О компании
Мы начинали с поддержки одного проекта и выросли в команду, которая ведёт инфраструктуру для десятков клиентов — но по-прежнему без раздутых процессов.
Как всё начиналось
Начинали как два человека, которые настраивали серверы для знакомых стартапов на фрилансе, между основной работой.
Взяли на полное сопровождение инфраструктуру интернет-магазина — с этого момента начали формализовать процессы и документацию.
Выросли до пяти человек, разделили зоны ответственности: настройка серверов, автоматизация и поддержка клиентов.
Перевели большинство типовых задач на плейбуки и шаблоны конфигураций, что сократило время настройки нового сервера почти вдвое.
Команда
Больше десяти лет работает с Linux-серверами и сетями, отвечает за архитектуру проектов и сложные случаи.
Настраивает пайплайны и следит за тем, чтобы деплой занимал одну команду, а не список инструкций в блокноте.
Первым принимает обращения по сопровождению и следит, чтобы инциденты закрывались быстро и без сюрпризов.
Принципы
Прежде чем предлагать решение, разбираемся, зачем оно нужно и как изменится нагрузка через полгода-год.
Если операция повторяется больше одного раза — она превращается в скрипт или плейбук.
Клиент всегда может посмотреть, что было сделано и почему, не разбираясь в терминах.
Документируем инфраструктуру так, чтобы её могла подхватить любая другая команда, если потребуется.